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日期：2019/4/16 (二)

行程：倫敦街頭閒逛 -> 麥當勞早餐 -> Jo Malone -> 倫敦希斯洛機場 -> 機場貴賓室 -> LHR -> HKG -> TPE

從倫敦市區搭地鐵抵達倫敦希斯洛機場，因為時間很多，因此選擇搭乘藍線Piccadilly line慢慢晃到機場，整趟車程大約要一個小時。

<Piccadilly line路線圖>

回程要搭的國泰航空位於倫敦希斯洛機場的第三航廈，第三航廈以寰宇一家的航班為主，除了國泰之外還有日本航空、美國航空、芬蘭航空、澳洲航空，另外還有阿聯酋航空、達美航空…等。

我抵達機場的時間是下午一點，我要搭乘的飛機是五點起飛，為什麼會提早四個小時來到機場呢？最主要的原因當然是要辦理退稅囉，上網看了許多人的退稅經驗分享，很多都會說光排隊就要等很久，加上這又是我第一次在歐洲辦理退稅，所有的一切都很陌生，當然要早一點來機場比較保險。

<倫敦希斯洛機場第三航廈>

倫敦希斯洛機場第三航廈辦理退稅的地方是在報到櫃檯D和E之間，用紅底白字寫著VAT Refunds。今天辦理退稅的人潮非常少，可能是我真的提早很多時間抵達，加上這個時間點的班機不多，看著辦退稅的門外拉著長長的排隊動線，可以想像要是退稅人潮很多的話，那真的不曉得要排隊多久了。

帶著所有的行李和退稅單到退稅櫃台，工作人員只確認了我的退稅單，沒有檢查任何行李和物品，這次退稅從頭到尾我只花了不到十分鐘就完成，而且還有一半的時間是我在向工作人員詢問退稅的流程還有要到哪裡領錢的位置，由於年底我還要來英國玩，因此選擇直接退現金，工作人員也很貼心的給了一張地圖，還在上面註記了領現金的樓層，並且特別強調是在要過安檢之前的地方，避免不小心過安檢之後，就無法領到現金了。

<辦理退稅的地方>

<領退稅現金的地圖>

在退稅櫃台辦完手續後，先走去C區的國泰航空櫃檯看看是否能報到，本來想說距離起飛時間還有三個半小時，可能要再等一下，只能先上去領退稅的現金後再下來報到，沒想到已經有地勤人員在報到櫃檯，而且可以領登機證和托運行李了，這實在是太開心了，馬上去領登機證並且托運行李。其實我已經先在網路上報到並且選好座位了，不過我還是比較喜歡拿機場列印出來的登機證，因此還是走人工報到櫃檯處理所有事情。整個櫃檯只有兩位地勤人員，沒有任何旅客，因此花費不到五分鐘就拖運完行李也拿到登機證了，我要從倫敦飛去香港轉機到台北，全程都是國泰航空的航班，在倫敦這邊就能把行李直掛到台北，不用在香港機場領行李再托運，登機證也是一次就能拿到兩個航班。拿到登機證並且托運完行李，帶著隨身包包往樓上走，準備要去領退稅的現金囉。

<國泰航空報到櫃檯>

領錢的櫃檯其實很好找，搭乘電梯前往出境的樓層，一出電梯就會看到領錢的櫃檯，將退稅單交給工作人員後，他們會詢問是要退哪一種貨幣，在這邊當然是直接退英磅啦，因為換成其他貨幣的話，匯率都不太好。櫃檯同樣也沒有其他人在排隊，因此不到五分鐘就完成所有手續。

<領錢櫃檯>

領完錢準備通過安檢出境，希斯洛機場的安檢滿嚴格的，隨身攜帶的液體類一定要裝在一公升以內的透明塑膠袋裡面，不過因為這時間的旅客人數不多，很快地就能通過安檢。通過安檢再往前走，突然就來到了免稅店區了，這時我心中一驚，還沒通過移民官啊，但是機場動線設計不可能會讓旅客跳過移民官的位置，沒注意到就這樣直接來到免稅商店區了，回頭看了看，再拿出手機查一下，原來倫敦希斯洛機場出境不用經過移民官，護照上也不會蓋章，這樣的做法還真不習慣啊，這是我第一次出境不用通過移民官，感覺真特別。

出境後，馬上朝貴賓室前進！在倫敦希斯洛機場的第三航廈內，總共有11間休息室/貴賓室，有些是由航空公司營運，有些則是專門經營機場休息室的公司。國泰航空在西斯洛機場的第三航廈內有自己經營的貴賓室，當然要先去參觀一下囉。

<第三航廈的貴賓室/休息室>

國泰航空的貴賓室在C區，內部空間其實沒有很大，抵達貴賓室後，可能因為又餓又累，一整晚沒什麼睡覺，加上早上六點吃完一點點麥當勞食物後，到下午兩點半進貴賓室前都沒吃東西，進到貴賓室後直接到現煮餐食的櫃檯點了幾樣食物，又到自助區拿了一些東西後，就找個座位休息，完全沒拍到貴賓室內部的樣子（真不專業啊）。

點了一碗擔擔麵、一個叉燒包，另外拿了烤雞翅、燉牛肉、花椰菜和白飯，再來一杯Cathay Delight和一杯可樂加冰。擔擔麵的部分，上面滿滿的香菜是我自己加的，討厭香菜的人不要害怕而不敢去點 XD，口味老實講普普而已，比不上香港貴賓室的好吃，叉燒包和Cathay Delight也都是普普而已，反而烤雞翅、燉牛肉好吃很多，看來還是要吃當地的食物會比較好吃。吃飽後，再去吧檯點了一杯特色飲料Orange Dream，看名稱就能知道這是一杯以柳橙汁為主的飲料，這是杯無酒精飲料，除了柳橙汁外，還加了一些牛奶和糖，喝起來的感覺有那麼一點怪怪的，有機會再到香港機場的貴賓室看看有沒有同樣的調酒，喝看看味道如何。

<國泰航空貴賓室>

<現煮餐點櫃檯>

<國泰貴賓室的食物>

<Orange Dream>

吃飽後，稍微休息，接著要去洗個澡啦，前兩晚青年旅館的浴室，水量小熱水溫度也偏涼，沒辦法好好的享受洗澡，幸好國泰貴賓室有可以沖洗的地方，好好洗個澡後再搭長途飛機才會比較舒適。走去櫃檯詢問與登記，很幸運浴室完全沒有人使用，可以直接進去。浴室的空間雖然不大，但是該有的都有，洗手台上有牙膏牙刷、棉花棒、浴帽…等，另外還有洗手乳和乳液；門旁邊有吹風機和一個置物台，除了放東西之外，也可以坐在上面穿鞋，門上還有衣架可以掛衣服；淋浴間有沐浴乳和洗髮精，國泰貴賓室的浴室內使用的備品品牌都是Aesop，這是巴西公司Natura＆Co.旗下的澳大利亞奢華護膚品牌。淋浴間的熱水溫度很夠，水量也很大，整個從頭到腳徹底的洗一遍後，覺得非常舒服，同時也將這一整天的疲憊都沖走。

<洗手台>

<吹風機、衣架與置物台>

<淋浴間>

洗完澡後，離登機時間還有一個多小時，決定再去參觀一間貴賓室，寰宇一家的藍寶石在倫敦希斯洛機場第三航廈總共有四間貴賓室可以進去，除了國泰航空貴賓室之外，還有澳洲航空貴賓室、英國航空貴賓室和美國航空貴賓室，身在英國，當然要去主場英國航空的貴賓室參觀看看囉。

英國航空貴賓室在F區，雖然第五航廈才是英國航空主要使用的航廈，但是不愧是身為主場的航空公司，英國航空在第三航廈貴賓室的規模還是比國泰航空貴賓室大上許多，甚至還有一間專屬頭等艙的貴賓室，讓頭等艙以及寰宇一家綠寶石的旅客能有更高級的享受。

<英國航空貴賓室>

<英國航空貴賓室>

<英國航空貴賓室>

英國航空貴賓室內的座位主要分成兩大種類，一種是比較方便吃飯的用餐區，另一種是坐起來比較舒服，可以吃些小點心或喝個飲料的休息區。貴賓室內當然有提供給商務人士使用的電腦區，看到電腦區內擺著兩台大型印表機，感覺專業度大大的提升，不過這區的名稱叫做工作與娛樂區，意思是也可以用這裡的電腦來玩遊戲或看影片囉？這樣不曉得會不會影響到在這裡處理公事的商務人士呢？另外還有一小間小孩的遊戲室，裡面除了一些小朋友的玩具之外，最厲害的是有一台PS4，家長把小孩帶來這裡後，小孩應該就會黏著PS4不想離開了吧。還有一小區的書報雜誌，有滿滿的報紙和雜誌可以自行取用，可以讓大家看看今天的新聞報導或是閱讀雜誌，上方還有兩台電視播放著新聞。

<用餐區>

<休息區>

<工作與娛樂區>

<小孩遊戲室>

<書報雜誌>

來看看英國航空貴賓室提供的餐飲吧，一進貴賓室後，會先看到一小櫃的飲料區，這一櫃的飲料種類不多，也沒有酒精飲料，最多的就是寶特瓶水；接著是一整排的食物區，貴賓室內所有的食物都集中在這裡，提供的食物種類不算少，冷食的部分有三明治、麵包、水果，熱食有提供湯、義大利麵、白飯、咖哩、肉丸…等。在貴賓室的內部還有一大區的酒水飲料區，而且還分成三個區塊，一區專門擺放香檳、紅酒和白酒，另一區則是各種烈酒和汽水果汁，還能自己調製喜歡的調酒，最後一區則是熱飲區，有咖啡機可以煮出各種咖啡，還有各種茶包任君挑選。雖然剛剛在國泰貴賓室差不多吃飽了，看到英航貴賓室的這些食物，還是忍不住拿了一些來品嚐看看，檸檬可樂和熱巧克力很好喝，至於食物嘛……還好有在國泰航空的貴賓室先吃飽再過來。

<簡易飲料區>

<冷食區>

<湯與麵包>

<熱食區>

<沙拉>

<香檳與紅白酒>

<烈酒與飲料>

<熱飲區>

<我拿的食物>

在英國航空的貴賓室休息一下之後，離登機時間也剩沒多久，該前往候機室準備搭飛機了。今天的登機門在36號，登機門的告示板使用了木質的表面，讓現代化設計的候機室多了一些溫暖的感覺。候機室是多個登機門共用一個空間，除了有座位區之外，還有一個櫃子放了各種報紙，讓想要閱讀的乘客自行取用，今天的報紙頭條報導的都是同一件事情，就是讓人心痛的巴黎聖母院失火的新聞，從昨天傍晚滑手機看到消息，今天再看著報紙的報導，還是不敢相信這是真實發生的事情。

<候機室>

<36號登機門>

<報紙頭版報導>

<報紙頭版報導>

時間差不多要登機了，接下來飛往香港的長途飛行，跟從香港飛來倫敦的時候不太一樣，至於這趟長途飛行有什麼不同的體驗，就讓我在下一篇來分享囉。